Polityka prywatności

Stan na: wrzesień 2026 r.

1. Administrator danych
DOO „NOVOKUB“, Bjeliši BB, 85000 Bar, Czarnogóra, reprezentowana przez dyrektora Olega Razumnova.
Telefon: +382 68 076 111, e-mail: welcome@zengardens.estate
Pozostałe dane znajdują się w nocie prawnej (Impressum).

2. Hosting i logi serwera
Strona została stworzona i jest hostowana w kreatorze stron Tilda Publishing. Przy otwieraniu stron dostawca przetwarza dane niezbędne technicznie (adres IP, datę i godzinę wejścia, otwartą stronę, przeglądarkę i system operacyjny), aby wyświetlić stronę i zapewnić jej bezpieczeństwo. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest bezpieczne i stabilne działanie strony.

3. Formularze kontaktowe i zapytania
Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, telefon lub WhatsApp, przetwarzamy przekazane przez Ciebie dane: imię, numer telefonu lub adres e-mail, wybrany kanał kontaktu, rodzaj zapytania (np. cennik, konsultacja, prezentacja), czas zapytania, stronę, z której wysyłasz formularz, oraz witrynę, z której do nas trafiłeś (referrer). Wykorzystujemy je wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie i doradztwa w sprawie projektu Zen Gardens. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie).
Dane z formularzy trafiają na nasz własny serwer automatyzacji, do naszej skrzynki e-mail i do arkusza Google Sheets (Google Ireland Limited), są przechowywane w naszym systemie CRM i przekazywane działowi sprzedaży jako powiadomienie w Telegramie. Nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim w celach reklamowych.

4. WhatsApp
Jeśli piszesz do nas przez WhatsApp, komunikacja odbywa się za pośrednictwem usługi WhatsApp Ireland Limited i dodatkowo obowiązują zasady prywatności WhatsApp. Jeśli tego nie chcesz, wybierz inny kanał kontaktu.

5. Google Analytics (wyłącznie za Twoją zgodą)
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4 firmy Google Ireland Limited, aby statystycznie analizować korzystanie ze strony. Ustawiane są wtedy pliki cookie i przetwarzane dane o korzystaniu (np. odwiedzone strony, czas na stronie, typ urządzenia, przybliżona lokalizacja); Google skraca adresy IP. Możliwe jest przekazanie danych do USA; Google posiada certyfikat EU-US Data Privacy Framework. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody Google Analytics nie ustawia plików cookie. Decyzję możesz w każdej chwili zmienić przez link „Ustawienia cookie” na dole strony.

6. Filmy YouTube
Na niektórych stronach osadzamy filmy z naszego kanału YouTube w trybie rozszerzonej prywatności (youtube-nocookie.com). Po uruchomieniu filmu nawiązywane jest połączenie z serwerami Google Ireland Limited, a Google otrzymuje informacje o Twojej wizycie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest czytelna prezentacja projektu.

7. Czcionki
Dla jednolitego wyświetlania ładujemy czcionki z Google Fonts (Google Ireland Limited). Twój adres IP jest przy tym przekazywany do Google. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Okres przechowywania
Dane z zapytań przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi zapytania i ewentualnego dalszego doradztwa, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu, chyba że zostanie zawarta umowa lub przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

9. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz sprzeciwu (art. 21 RODO). Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w kraju swojego zamieszkania (w Polsce jest to Prezes UODO). We wszystkich sprawach wystarczy e-mail na welcome@zengardens.estate.