Wenn ein Mensch zu einer Wohnungsbesichtigung kommt, hat er nur wenige Minuten Zeit, um ein Objekt visuell zu beurteilen, das seine Lebensqualität für viele Jahre prägen kann. In dieser Zeit ist es unmöglich, den künftigen Geräuschpegel, die Luftqualität, die Effizienz der Lüftung, den thermischen Komfort im Winter und Sommer oder die Frage zu erkennen, wie angenehm es sein wird, hier jeden Tag zu leben.
Das Erstaunlichste ist, dass gerade diese unsichtbaren Eigenschaften oft viel wichtiger sind als jene, die beim ersten Besichtigungstermin Eindruck machen. Das Paradoxe daran ist: Viele Menschen treffen eine der wichtigsten Entscheidungen ihres Lebens, obwohl sie nur eine sehr begrenzte Möglichkeit haben, genau das zu bewerten, was ihren täglichen Komfort und ihre Gesundheit wirklich beeinflussen wird.